6 сентября 2026

Аудит сайта: что проверять и в каком порядке

Коротко: Аудит ведут снизу вверх: сначала проверяют, доходит ли заявка до почты и CRM, потом видит ли сайт поиск, потом понятно ли посетителю предложение, и только в конце скорость с мобильным. Первый слой владелец проверяет сам за вечер по чек-листу, без доступов; на индексацию уже нужны Вебмастер и Search Console. Результат аудита — очередь работ с оценкой часов и эффекта, а не отчёт на сто страниц.

Аудит начинают с конца воронки, а не с главной страницы. Сначала проверяют, доходит ли до вас заявка. Потом смотрят, видит ли сайт поиск. И только потом смотрят тексты, дизайн и скорость. Перевёрнутый порядок и превращает аудит в стостраничный отчёт, после которого ничего не меняется.

Что такое аудит сайта

Аудит сайта это проверка того, где сайт теряет обращения, по четырём слоям: приём заявок, индексация в поиске, понятность предложения, техническое состояние. Результат аудита — очередь работ с оценкой, сколько каждая стоит и что даст. Описание проблем без такой очереди никому не нужно.

Хороший отчёт помещается на три страницы. Всё, что длиннее, читают один раз и кладут в папку.

Слой 1. Доходит ли заявка

Начните здесь. Битая форма обнуляет любую работу выше по воронке: реклама крутится, трафик идёт, а почта молчит, и никто не знает почему.

Что проверить руками за двадцать минут:

Отправьте заявку сами. С телефона, из другой сети, не из офисного Wi-Fi. Напишите в поле имени слово-маркер, чтобы потом узнать свою заявку среди настоящих.
Проверьте, куда она пришла. Почта, CRM, мессенджер — все каналы, которые вы считаете рабочими. Часто выясняется, что письма два года летят на ящик уволившегося менеджера.
Посмотрите, попала ли она в спам. Формы, отправляющие письмо с адреса вида noreply@ без SPF и DKIM, регулярно оседают в спаме получателя.
Позвоните по номеру с сайта. Особенно если номер подменяется коллтрекингом.
Проверьте кнопки мессенджеров. WhatsApp и Telegram часто зашиты на личный номер подрядчика, который делал сайт.

Мы забирали на поддержку промышленный сайт, где форма отдавала посетителю «спасибо», а письмо не уходило вообще: скрипт отправки упал после переезда на новый хостинг. Полгода реклама лила трафик в никуда, и по отчётам всё выглядело нормально — визиты росли.

Сюда же относятся цели в аналитике. Если цель «отправка формы» не настроена или настроена на несуществующий элемент, вы не увидите ни одной конверсии, даже когда заявки идут.

Слой 2. Видит ли сайт поиск

Второй слой отвечает за техническую видимость. Проверяется быстро и даёт самые дорогие находки.

robots.txt. Откройте вашсайт.ру/robots.txt. Строка Disallow: / закрывает от индексации весь сайт целиком.
Метатег noindex. Посмотрите исходный код главной и любой карточки товара. На одном сайте, который мы принимали от прошлого подрядчика, noindex стоял на всех страницах: сайт три года был технически невидим для поиска, а деньги уходили на «SEO-продвижение».
Число страниц в индексе. Яндекс.Вебмастер и Google Search Console показывают, сколько страниц реально в поиске. Расхождение с числом страниц сайта в разы означает, что часть каталога поиск не берёт.
Дубли. Одна страница доступна по адресам с www и без, со слешем и без, с index.php и без. Поиск считает их разными и делит вес между ними.
Sitemap.xml. Существует, отдаёт актуальные адреса, указан в robots.txt.
HTTPS. Сертификат живой, страницы не смешивают http и https.

Доступ в Вебмастер и Search Console нужен обязательно. Аудит без них сводится к гаданию по внешним сервисам, которые видят только верхушку.

Слой 3. Понимает ли посетитель, что вы продаёте

Третий слой смысловой. Здесь помогает жёсткий тест: откройте главную на телефоне, дайте посмотреть человеку не из отрасли пять секунд и закройте. Спросите, чем занимается компания и что ему предлагают сделать.

Типичные провалы в промышленном B2B:

Заголовок про компанию вместо задачи клиента. «Надёжный поставщик с 1998 года» не отвечает на вопрос, который привёл человека на сайт.
Нет цен и нет объяснения, почему их нет. Закупщик не станет писать, чтобы узнать порядок суммы. Строка «от 180 000 ₽ за тонну, точная цена зависит от марки и объёма» работает лучше пустоты.
Реклама ведёт на главную. Человек искал конкретную позицию, попал на общий экран и ушёл. У одного клиента мы видели отказы 85–100% по группам объявлений, которые вели на главную, при живой конверсии на карточках разделов.
Ноль доказательств. Сертификаты, отгрузки, реальные фото производства и склада. Стоковые картинки в промышленном B2B читаются как отсутствие производства.
Форма из восьми полей. Каждое лишнее поле снижает число отправок. ИНН, должность и удобное время звонка спросит менеджер.

Слой 4. Скорость и мобильный

Проверяйте на телефоне и на мобильном интернете. Офисный ноутбук с оптоволокном показывает картину, которой у ваших клиентов нет. У промышленных сайтов, которые мы ведём, доля мобильного трафика доходит до 90%, и приёмку правок мы судим на ширине 375 пикселей.

Смотрите три вещи. За сколько открывается первый экран. Прыгает ли вёрстка при загрузке. Попадаете ли пальцем в кнопку и в поля формы. Инструменты простые: PageSpeed Insights и режим устройства в браузере. Самая частая находка это фотографии по 4–6 МБ, которые никто не сжал: перевод их в webp обычно ускоряет загрузку вдвое без единой правки кода.

SEO-аудит и аудит конверсии — разные работы

Их путают при заказе, и клиент получает не то, что ждал.

SEO-аудит отвечает на вопрос, почему на сайт не приходят из поиска. Смотрит индексацию, структуру, семантику. Плюс скорость и ссылочный профиль. Результат: план работ на 3–6 месяцев, эффект накопительный.

Аудит конверсии отвечает на вопрос, почему пришедшие не оставляют заявок. Смотрит записи визитов, карту скроллов, путь до формы. Отдельно берёт тексты и офферы. Результат: короткий список правок, эффект виден за 2–4 недели.

Если трафик есть, а заявок нет, вам нужен второй. Если трафика нет вообще — первый. Заказывать оба сразу имеет смысл, когда сайт делают заново.

Сколько это стоит

Разброс на рынке большой, и он объясним. Автоматический отчёт из сервиса стоит от нуля до пары тысяч рублей и годится как черновик: находит битые ссылки и тяжёлые картинки, но не скажет, почему ваш каталог не продаёт. Ручной аудит с доступами к аналитике, разбором путей и очередью работ занимает 15–40 часов специалиста, и цена начинается примерно от 40 000 ₽.

Признаки, что вам продают воздух: отчёт без доступа к Метрике и Вебмастеру, список проблем без приоритетов, отсутствие оценки трудозатрат по каждому пункту.

Чек-лист на один вечер

Пройдите сами, до всякого подрядчика:

Отправил заявку с телефона, пришла в CRM и на почту.
Позвонил по номеру с сайта, дозвонился.
robots.txt не закрывает сайт целиком.
В коде главной нет noindex.
Число страниц в Вебмастере сопоставимо с числом страниц сайта.
Цель «заявка» в Метрике срабатывает при отправке формы.
Главная открывается на мобильном интернете быстрее трёх секунд.
Человек не из отрасли за пять секунд понял, что вы продаёте.
На странице есть цена или объяснение, от чего она зависит.
В форме не больше трёх полей.

Восемь галочек из десяти: сайт рабочий, дальше нужен аудит конверсии. Меньше пяти: сначала чините приём заявок и индексацию, тексты подождут.

Частые вопросы

Как часто делать аудит сайта?

Раз в год для стабильного сайта. Обязательно после переезда на новый хостинг, смены CMS, редизайна и любой правки форм. Переезды ломают приём заявок чаще всего.

Можно ли провести аудит сайта самостоятельно?

Первый слой — да, по чек-листу выше, доступы к сайту для этого не нужны. Индексация требует Вебмастера и Search Console. Разбор путей посетителей и приоритизация правок — работа специалиста: там работает опыт сравнения с другими сайтами отрасли, а не сама по себе проверка.

Что должно быть в отчёте по аудиту?

Список находок с приоритетом, оценка часов по каждой, ожидаемый эффект и порядок работ. Без очереди работ отчёт бесполезен: непонятно, с чего начинать в понедельник.

Аудит сайта поднимет продажи?

Аудит показывает, где теряются обращения. Продажи растут после того, как найденное починили. Разрыв между отчётом и внедрением и есть причина, по которой аудиты считают бесполезными.

Разберу ваш сайт по этим четырём слоям и отдам очередь работ с оценкой часов. Оставьте заявку — посмотрю и скажу, где именно вы теряете обращения.

← Все статьи